隱私政策
星恒電源股份有限公司,在事業(yè)活動中對客戶所提供的個人信息遵循以下原則進行適當管理的同時,我們努力提高在客戶個人信息方面的服務質量,并積極地運用客戶所提供的個人信息。
個人信息保護方針
1. 取得范圍的限制 獲取個人信息時,在正當?shù)氖聵I(yè)活動及法律允許范圍內,明確使用目的,只獲取為達成目的所需的必要個人信息。
2. 使用限制 除開本人同意的情況或相關法令規(guī)定外,若無獲得本人允許或已公開的目的以外,不得隨意使用個人信息。
3. 適當獲取 對于個人信息,要通過合法?公正的手段來獲取。必要的情況下,根據(jù)使用目的的需要,可通知本人或通過已公開途徑來取得。
4. 數(shù)據(jù)內容的正確性等 在保有個人信息時,按照其使用目的,使個人信息保持在正確、完全最新的狀態(tài)。
5. 安全性 在保有個人信息進行管理之時,為防止泄漏?銷毀?損壞等,采用合理的安全措施。
6. 機密保持義務 在星恒電源股份有限公司工作的每個員工,需認識到個人信息保護的重要性,為個人信息的機密保持工作努力。
7. 本人參加 保有個人信息時,在使用目的和聯(lián)絡對象公開的同時,有展示?訂正?停止使用等的請求時,應誠實對應。
8. 法令遵守 以上事項外,同時星恒電源股份有限公司,也將遵守產(chǎn)品或服務所在國家或地區(qū)所規(guī)定的個人信息保護的相關法令。
9. 個人信息的活用 在遵守以上事項的同時,為了提高對客戶的服務品質,我們可積極地活用客戶的個人信息。
個人信息的處理
1. 使用目的范圍內的利用 本公司獲取的個人信息,用于以下目的。 本公司在對產(chǎn)品?服務等相關營業(yè)活動上的介紹。 為產(chǎn)品的企劃?開發(fā)或提高客戶滿足度策略的檢討,對客戶進行問卷調查。 客戶的客服對應上,快速對應的服務等實施也是必要的業(yè)務執(zhí)行。 其他個人信息取得時明確使用目的。 提供個人信息的項目有:姓名、住址、年齡、電話號碼、產(chǎn)品信息、及客戶咨詢的相關內容。
2. 向第三方提供個人信息 本公司獲取的個人信息,未經(jīng)客戶本人的同意,以及非基于遵從和執(zhí)行法律義務的,不得向第三方提供其個人信息。但是,為了委托個人數(shù)據(jù)處理的相關業(yè)務,需向業(yè)務委托單位提供個人信息。此種情況下,本公司會向業(yè)務委托單位,對所提供的個人信息提出適當處理以及適當管理的要求。
3. 個人信息的適當管理 本公司為了防止個人信息的非法訪問、個人信息的丟失·破壞·篡改·泄漏等,會采取相應的安全措施。另外,對于處理個人信息的工作人員等,為確保個人信息的安全,我們努力進行實施定期研修、教育等啟發(fā)活動。
4. 當本公司處理客戶個人數(shù)據(jù)時會遵從適用法律的要求基于適當?shù)暮戏ㄐ曰A予以處理,包括: 當響應客戶的交易或服務請求時為履行合同處理客戶的個人數(shù)據(jù); 基于客戶的同意處理; 當與客戶聯(lián)系、進行營銷或市場調查,為改善本公司的產(chǎn)品和服務,執(zhí)行與改善本公司的防損和反欺詐計劃等目的處理客戶的個人數(shù)據(jù)時本公司將基于本公司或第三方的合法利益。這些合法利益包括,使本公司能夠更有效的管理和運營本公司的業(yè)務并提供本公司的產(chǎn)品和服務;保護本公司的業(yè)務、系統(tǒng)、產(chǎn)品、服務和客戶的安全;內部管理,遵從內部的政策和流程;本公司在本政策中描述的其他合法利益等; 本公司還可能基于遵從和執(zhí)行法律義務處理客戶的個人數(shù)據(jù)。